Comunicazione e rapporto con i cittadini

Attività scientifiche

Attività scientifiche svolte nella struttura.

In evidenza

Responsabile

Boschini Annalisa
Boschini Annalisa

Telefono

0425/393969

Fax:

0425/394715

E-mail:

boschini.annalisa@azisanrovigo.it

Orari

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle 18:00
per urgenze è disponibile il num. 338/8642638

Indirizzo

Cittadella Socio-Sanitaria
Blocco A, Secondo Piano
Viale Tre Martiri n°89, 45100 Rovigo (Ro)

Staff

Ennio Rossin, Mariuccia Iacobellis, Alberto Novaco.

Stampa e Social Media
Sito Web, Progetti di Comunicazione ed editorialità

Dr. Annalisa Boschini, Alberto Novaco. Tel 0425/393969 ; 0425/394793

E-mail
stampa@azisanrovigo.it
sito@azisanrovigo.it

URP - Sportelli al Cittadino

Dr. Mariuccia Iacobellis, Ennio Rossin.

Hall dell'Ospedale di Rovigo
Da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 13.00
Il martedì e il giovedì dalle 15.00 alle 17.00

Tel: 0425/394151
E - mail : urp.ro@azisanrovigo.it

Hall dell'Ospedale di Trecenta
Lo sportello URP di Trecenta è momentaneamente inattivo.
Contattare 0425/393969 oppure inviare una e-mail a boschini.annalisa@azisanrovigo.it

Descrizione, Mission e Obiettivi

Ai sensi della legge 150 del 2000 e successivi regolamenti, l'Azienda Ulss 18 di Rovigo valorizza la comunicazione col cittadino, destinatario dei servizi aziendali e interlocutore privilegiato per il miglioramento degli stessi. 

Le funzioni dell'Ufficio Comunicazione e rapporto con i cittadini: 

Attività ufficio stampa editorialità e social media:

  • l'ufficio è agenzia di stampa "Salute Ulss 18 notizie" Num.8/9 reg. STAMPA del Trib. Rovigo 11/2009. Un'agenzia di stampa è un ente giornalistico il cui scopo è la fornitura di notizie ad altri organi di informazione come giornali, riviste, emittenti televisive e radiofoniche. Le agenzie di stampa possono essere delle aziende che promuovono i loro servizi oppure delle cooperative costituite da diversi organi di informazione allo scopo di condividere le informazioni. il Direttore Responsabile dell'agenzia "salute ulss 18 notizie" è Annalisa Boschini.
  • si occupa della stesura, attuazione e realizzazione dei contenuti del piano di comunicazione aziendale per quello che riguarda i progetti di informazione e comunicazione scelti dalla direzione generale
  • è sede di direzione responsabile del periodico monografico “Salute Ulss 18”, di cui segue il coordinamento editoriale, le scelte testuali, fotografiche, contenutistiche, e di indirizzo informativo, nonché la sua capillare distribuzione in tutto il territorio ulss
  • si occupa del coordinamento editoriale dei prodotti multimediali e cartacei della linea “per saperne di più” e delle altre linee informative aziendali, realizzate su richiesta dei direttori di Uoc
  • gestisce il coinvolgimento delle associazioni di volontariato nello sviluppo della progettualità aziendale
  • assicura, con diversi strumenti e modalità, l’informazione ai cittadini sui servizi aziendali reperendo costantemente le “notizie” dall’interno dell’azienda
  • organizza, cura e gestisce gli eventi aziendali: incontri, inaugurazioni, rassegne
  • promuove con diversi strumenti i seminari e i convegni inseriti nel piano di comunicazione aziendale, in collaborazione con la Uos formazione
  • promuove, cura e assicura la completa diffusione della politica d’immagine dell’azienda, sviluppando una proficua rete di relazioni, confronto e scambio di opinioni con cittadini
  • redige e aggiorna ogni 2 anni la carta dei servizi
  • gestisce il sito internet dal punto di vista grafico, contenutistico e di servizi on line per il cittadino. Comunica con l'utenza e con gli stakeholder anche attraverso la pagina Facebook 
  • intrattiene e gestisce quotidianamente buoni rapporti con tutti i media provinciali e regionali: 7 quotidiani, 5 televisioni , numerosi settimanali, mensili e le radio venete e rodigine
  • fornisce quotidianamente ai giornalisti della cronaca nera, con particolare attenzione alle legge sulla privacy le notizie che provengono dal Suem 118, anche durante il fine settimana
  • redige e pubblica sulle testate locali e regionali gli avvisi, le news e i comunicati stampa, oltre a organizzare le conferenze stampa e le interviste concesse dalla direzione generale e dirigenti e direttori
  • si occupa quotidianamente della rassegna stampa e della sua distribuzione informatica e cartacea ai dirigenti e alle strutture

Attività e funzioni U.R.P.

         garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni);

         agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;

         promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinare le reti civiche, promuovere e gestire quindi la Comunicazione istituzionale on line,

         promuovere l’ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;

         garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;

         amministrazioni, come ad esempio attraverso la costituzione di reti di URP. 

         l’area dell’informazione e della prestazione: comunicazione esterna, attività di informazione su disposizioni normative e sui servizi offerti dall’ente, garantire l’esercizio dei diritti di accesso, la partecipazione, promuovere informazioni su temi di interesse generale.

         l’area dell’ascolto e della verifica: attuazione dei processi di verifica della qualità dei servizi e della soddisfazione degli utenti, attraverso l’ascolto e indagini di customer satisfaction

         coordinamento di tutte le associazione di volontariato ospedaliero.

 

Rassegna stampa dello I.O.V.


Periodico monografico “salute Ulss 18”
N° 0 Urgenza emergenza
N° 1 Ospedale di Trecenta
N° 2 Liste di attesa
N° 3 Giovani anziani
N° 4 Agire prevenire
N° 5 Salute territorio
N° 6 Pianeta cuore
N° 7 Salute famiglia
N° 8 Salute sicurezza
N° 9 Rovigo nuovo Ospedale

N° 10 Professionisti in corsia
N° 11 Pillole e Sciroppi
 12_Mangiare sano si puo
N° 13 Occhio all'occhio

 

Lista Dirigenti/Titolari di P.O.

Boschini Annalisa /curricula/Curriculum__vitaeBOSCHINI.pdf [pdf ~44kb] Curriculum Vitæ

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Responsabile del contenuto: Boschini Annalisa

Ultimo aggiorrnamento: 08/07/2016